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投诉广东佛山浪鲸卫浴马桶质量问题漏水造成房屋进水不予赔偿

  本人于2017年6月18号在天猫浪鲸卫浴旗舰店购买浪鲸卫浴洁具,包含浴室柜1个、花洒两个、马桶两个,于2017年11月19号完成发货并安装。本人长年在深圳工作,房子属于新房尚未入住,房间装修、家具等等已经完成。如附件中保险公司对现场描述,2018年8月5号,家人(在同一城市不同位置)突然接到物业打来电话说房屋进水。家人立即到事发地点(河南省沁阳市怀府中路蓝堡国际)查看,发现浪鲸卫浴购买的马桶螺纹管爆裂导致房屋进水。家人赶到时,房屋已经积水6cm左右,水表显示漏水数为26方。 随后联系浪鲸卫浴售后,配合售后技术人员及保险人员现场勘查。现场保险公司勘察人员确认事故并出具出险通知书。售后技术人员确认属于螺纹管质量问题,且房屋地漏符合国家标准,事故责任完全在浪鲸卫浴。 在经过泡水之后,家中壁纸、木制家具、衣柜、实木门等出现不同程度开裂、变形、发霉等情况。详细数据见附件:现场清点记录表。 经过多次沟通、定损,我们确认将变形严重的实木门、餐桌进行更换,按照浪鲸卫浴售后人员要求,提供发票。壁纸、衣柜、鞋柜等内容进行维修,并请市场上的维修公司给出报价清单。定损已经按照浪鲸卫浴要求完成,更换+维修共计29907元。 目前结果是浪鲸卫浴只想赔偿13000元。 我的诉求: 首先说明,马桶及其配件、安装人员完全由浪鲸卫浴提供。本人无不良使用责任。 1.按照前期定损情况,赔偿29907元。注:此费用为严格按照浪鲸卫浴方的要求统计更换+维修的费用,更换费用为2017年购买发票价格,重新购买超过原价。另外,沙发、床、橱柜等家具因开裂并不严重,虽然影响使用寿命,但没有列入赔偿。 2.如果对方质疑报价,我同时接受浪鲸卫浴联系、指派维修人员上门维修。目标:只要恢复到家里没有进水前的状态。 尚未找到网站上传图片的地方,如需图片可以联系我。